黄埔三期特训营《门店高管实操技能的提升打造》圆满落幕！

8月25-27日，

中易商学院顶尖讲师团赋能

安徽省沐浴足疗保健行业协会金牌课程

黄埔三期《门店高管实操技能提升》隆重开场！

本次课程由中易商学院

王牌导师张鹤安老师、柴红星老师亲自主讲。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、员工要有感恩的心

2、目标数字化是运营管理的核心价值

3、要学会阶段性经营复盘，针对性制定经营增长点

4、企业需要制定员工的成长计划

5、店长需要学会培养人才，为企业的发展壮大，提供必须的人才储备

6、要充分考虑员工生活上的困难，帮助员工提高业务水平

7、建立“五家文化”，温暖员工以及他们亲人的心

8、企业，店面如果想长期良性稳定发展，必须建立企业文化，规章制度，适合市场，店内的消费品项，制定阶段性奋斗目标

9、如何成长为合格的领导

10、人生最重要的是时间，最不能够浪费的也是时间，更需要珍惜也是时间

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、通过柴红星老师的课程学习到数据化管理:做任何工作都要有数据进行量化管理，开会数字化，培训数字化，管理数字化。只有通过数据量化才可以针对并及时整改。

2、时间管理:时间等于工作的效率，合理的安排好我们自己的时间才能更加高效的完成工作。同样时间的管理要懂的会取舍，在完成工作的同时分为4种A:重要又紧急的（马上去做）B:不重要很紧急的（提前去做并做了时间工作计划）C:重要不紧急的（授权给底下人去做）D:不重要不紧急的（完成其他事之后安排人去做）。

3、通过张鹤安老师的分享学习到如何的去招聘员工并且留住员工，就是满足员工的需求1:生理需求2:安全需求3:归属需求4:尊严的需求5:自我实现的需求。

4、张鹤安老师的语录：穷不学穷不尽，富不学则富不久。不管我们出身怎么样都要学习，只有学习才能改变我们自身的命运，再穷不能穷思想。同样当我们有了一定的经验也不能不去学习，那样我们所拥有的也不会长久。我们只有随着市场的变化而变化才可以走的更加长远。

5、作为一名合格的店长必须要学会培养底下的员工，现在一个人再强不是强，团队强才是真的强。培养底下的员工让员工的能力得到成长才是对企业负责对自己负责对员工负责。

6、一个好的企业必须要有好的人才梯队，而好的人才梯队必须要有好的机制推动。通过企业赛马会来选取好的人才。

7、作为店长要学会给员工制订职业成长规划。让员工有目标有梦想。然后朝着自己的目标梦想去努力从而实现自己的人生规划。

8、通过张鹤安老师的《西游记》之案例分析，让我明白把合适的人放在合适的位置，用其他人之长弥补他人之短，每个人身上都有他的发光点。找到他人的发光点放在合适的位置才会体现出他的价值。

9、建立感恩文化，一个好的企业必须要有感恩文化，因为懂得感恩的人才会懂的去奉献，才会有好的人品。人品在能力之前，因为人无感恩之心，就无出头之日。并且做好家文化让员工有归属感做好家文化有5点：家庭、家人、家里、家信、家宴，让我们公司的家人真正体会到家的感觉，从而达到公司营造“家”的氛围，才能让员工有归属感。当所有的员工都有归属感的时候我们才能拧成一股绳做好企业。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、员工的需求：开心，钱，发展。

2、开会数字化，管理数字化，增长思维，动作思维，量指标，训练化。

3、目标管理，时间管理。

紧急的事，重要但不紧急的事，不重要但很紧急，不重要也不紧急。工作要有工作计划。

4、事项_优先顺序_处理策略

A类_重要_执行人

B类_次重要的_店面主要负责人

C类_不重要的_授权

5、穷不学则穷不尽，富不学则富不久。

企业推行员工幸福感计划优为重要。

6、赛马会的运用；1.明确竞聘岗位2.明确岗位职责3.明确工资考核标准4.老板店长考核给予重视感

7、感恩文化的运用，如何让员工感受五家。家庭，家人，家信，家里，家宴，让每一个员工了解店里的企业文化。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、目标的明确，计划的起点是目标，计划的终点也是目标，要想达到目标一定要有倒退性的思维，要定制目标，达到目标，超越目标。

2、复盘分解，对店内业绩，充卡，项目，技师，做出表格对比，找到店内不足之处，然后进行改革，针对不足之处然后加强。

3、对客户分解，把A类客户做到有依懒性，B类客户做到有忠诚度，C类客户做到有荣誉度满意度，D类客户做到有信任度。

4、定制企业三大表格，员工损益表，客户损益表，项目损益表

5、增长，一定要增长新客户，新员工，新渠道，新品项，新产品，没有增长一切都是徒劳无功。

6、激励《大目标大激励，中目标中激励，小目标小激励》对员工物质上激励，精神状态上的激励，从而达到想到的目标。

7、要做到监督检查，员工只会做你检查的事，

8、管理员工要做到，传，带，练，帮，考，赛，汰，的制度。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、目标的制定，方向不对 努力白费，方法不对越干越累

2、目标的定义，目标是帮助我们想要的 从而是对美好生活的向往

3、店内每天以抓客流 抓执行 抓状态

4、目标指定三个阶梯确保指标 挑战指标 超越指标

5、数据的分析在工作中的重要性 日总结 周总结 月总结

6、业绩规划

复盘 目标 措施 检查 激励

7、鱼骨架构目标指定

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、目标管理化  

2 、数据思维（数据分析细化日总结 周总结 月总结 月计划制定）

3 、合理采用有效措施（措施 计划要有监督人 执行人 时间节点 考核人，以上都没有等于零） 

4 、检查：跟进 关心到每一位员工，优质顾客维护 。

5 、奖励 大目标大激励 小目

标小激励

6 、鱼骨头目标制定 

目标认知：方向不对，努力白费；方法不对，越干越累。合理制定目标管理，才能突破瓶颈，完成高业绩。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、数据精细化管理

2、现场检查监督

3、奖罚机制明确

4、鱼骨图细化

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、目标管理，明确目标，细化目标

2、数据思维:数据化管理.细化技师和客服经理月周日数据，及时跟进和调整，确定月目标的完成

3、复盘的意义和重要性，只有不断总结和反思才能真正找到问题所在，针对性进行整改

4、重新对执行力，监督力有了认识，管理中执行力和监督力不到为，制定目标等于喊口号，后期工作将进行重点调整

5、激励处罚机制的重要性，根据店面实际情况，重新制定，从而达到帮助目标达成

6、重新认识培训机制的重要信，只有标准的培训，才有规范的服务！

7、检查，调整:根据制定目标去检查落实情况，对执行和完成不佳的员工及时谈话调整状态！

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、了解员工需求，才能吸引更多的人才（思考员工选择我们的十大理由）

张鹤安老师语录：“用人所长天下无不用之才，用人所短天下无可用之才”

2、“认为自己每天都很忙的人根本不懂时间管理”都是瞎忙。根据轻重缓急事件做正确的时间管理方式

3、日清、日新事件总结归纳

4、企业推行员工幸福感计划尤为重要

5、如何做好企业内部竞岗大会（赛马会）明确竞聘岗位、明确岗位职责、明确工资考核标准、寻找评委嘉宾、每一位竞聘者竞聘演讲

6、如何打造“家”文化，家庭、家人、家礼、家信、家宴

7、通过思考讨论先有“伯乐与千里马”得出总结：“千里马常有而伯乐不常有”学会感恩自己遇到的伯乐，感恩公司给的机会与平台

张鹤安老师语录：“人无感恩之心，必无出头之日”

8、张鹤安老师语录：“穷不学穷不尽，富不学则富不久”

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、学习，手动，心动，嘴动，方法不对，努力白费，放向不对，努力白费。

2、做到，责任，笑到，向往

3、目标不等于一个想法，必须行动行动立即行动，目标就是帮助我们实现我们想要的

4、团队必须要有精神，灵魂，为了自己的成就，自己的家庭，自己的向往

5、带好员工需要，传，帮，带，教，练，评。带好员工   我做你看，我说你听，我叠你看。

6、数据分析，创造价值，客户体验，团队打造，客流，员工，业绩。数据一针见血，数据不会说话，数据一目了然。

7、目标工程就是一把手工程，计划的起点是目标，计划的终点是目标，

8、做到：服务流程，接待流程，话术流程，收银流程，分解话

9、随意表，谁是带来业绩的员工，谁是一般化员工，谁是拖后腿员工，客户随意表，老员工要用百分之七十的经历用在大客户身上，新员工要用百分之三十的经历在新客户的身上。项目，随意表

10、增量，新客户品相新产品新渠道，新员工。                                

11、计划要有，监督人，时间检点，创新点，关键点    不能给员工物质，就要给员工精神。             

12、学会开会，状态会，散心会，神仙会，效率会

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、奉献感恩

2、挑战指标

3、执行状态

4、复盘激励

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、明确目标  细化目标分解

2、加以维护现有顾客  换醒沉睡顾客

3、了解员工内心想法   激发员工动力

4、倒退思维  数据管理   

5、制定奖罚制度  奖的开心 罚的心服口服

6、制定各种培训流程  加以培训练习

7、学会制定日目标  周目标  月目标

8、企业三大表格  1.员工损益表 2.客户损益表   3.项目损益表

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是

1、数据精细化管理

2、现场检查监督

3、奖罚机制明确

4、鱼骨图细化

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、张鹤安老师的语录：穷不学穷不尽，富不学则富不久。体会到学习的重要，学习的痛苦是暂时的，不学习的痛苦是一辈子的。

2、做好自己的本职工作计划，企业的内训，要积极的主动做，脚踏实地。

3、根据公司的发展需求开展相对应的赛马会：

明确公司所需要竞聘的岗位；每一个岗位职责；明确工资考核标准；寻找评委嘉宾；启动赛马会〈要求每位竞聘者做好充分的准备去演讲〉。

4、通过张鹤安老师的《西游记》之案例分析，我们一定要遵循因材施教的原则，发挥每个人的闪光点，扬长避短。要让每个家人的工作岗位都能做出不一样的成绩。

5、建立感恩文化，因为人无感恩之心，就无出头之日。并做好五家文化：家庭、家人、家里、家信、家宴，让我们公司的家人真正体会到家的感觉，从而达到公司营造“家”的氛围，不是一个姓同是一家人。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是：

1、目标管理化  

2、数据思维（数据分析细化日总结 周总结 月总结 月计划制定）

3、合理采用有效措施（措施 计划要有监督人 执行人 时间节点 考核人，以上都没有等于零） 

4、检查：跟进 关心到每一位员工，优质顾客维护 。

5、 奖励 大目标大激励 小目标小激励

6 、鱼骨头目标制定 

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是

1、目标管理

2、鱼骨头目标制定 

目标认知：方向不对，努力白费；方法不对，越干越累。合理制定目标管理，才能突破瓶颈，完成高业绩。

3、只有高要求，才有高结果，只有高结果，才能高进步。

通过参加安徽沐浴足疗保健行业协会携手中易商学院黄埔三期《门店高管实操技能提升》课程的学习，我的学习收获是

1、管理靠的是数字化（汇报数字化  开会数字化）

2、增长思维（销售增长  服务增长  技术增长）为什么有增长，从哪里增长的，弱点在哪里，怎么解决

3、动作思维（目标制定三大核心1.执行人2.品项3.壁环）

4、时间管理（七大步骤）

   头天晚上确定第二天的时间

   列出第二天工作事项

   列出工作事项完成时间

   判断ABC事项

   大部分时间做A类事项

  检查每天完成情况

  日除日新总结归类

6、团队建设及《员工加入我公司的十大理由》公司待遇优势在哪里可以吸引什么样的人

7、企业内部竞岗流程及员工职业规划

8、如何建立企业感恩文化和家文化（五大家文化， 家庭、家人、家里、家信、家宴）

9、张鹤安语录：一个不懂得培养下属的店长累死也活该

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